Condiciones de venta
Las presentes Condiciones de Venta (en adelante, "Condiciones") regulan el proceso de compra de productos ofrecidos a través de la tienda online los7sentidos.com. Al realizar una compra, el usuario acepta estas Condiciones de Venta.
1. Información sobre los productos
En nuestra tienda online, ofrecemos productos detallados con su descripción, precio, y otras características relevantes. Nos reservamos el derecho de modificar las características y precios de los productos sin previo aviso, aunque siempre se aplicarán los precios vigentes en el momento de la compra.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra en nuestra tienda, el usuario debe seguir los siguientes pasos:
- Selección de productos: El usuario selecciona los productos que desea comprar y los añade al carrito de compras.
- Revisión del pedido: El usuario revisa los productos seleccionados y confirma su pedido.
- Registro de usuario: Si el usuario no está registrado, deberá proporcionar sus datos personales, como nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
- Confirmación de compra: El usuario selecciona el método de pago y confirma la compra.
- Recepción del pedido: Una vez procesado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra y el número de seguimiento del pedido, si corresponde.
3. Precios y pagos
Los precios de los productos están indicados en la tienda online e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se añaden al precio final durante el proceso de compra, y varían según la ubicación de envío.
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard, y otras opciones comunes.
- PayPal: Los usuarios pueden realizar el pago a través de su cuenta de PayPal.
- Transferencia bancaria: En algunos casos, se podrá pagar mediante transferencia bancaria.
4. Envíos y plazos de entrega
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como la disponibilidad de productos o situaciones imprevistas en el servicio de mensajería.
5. Política de devoluciones
Los usuarios tienen derecho a devolver los productos dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su embalaje original y en perfecto estado.
Para realizar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@los7sentidos.com, indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
En caso de devoluciones, los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de nuestra empresa.
6. Garantía
Todos los productos vendidos en nuestra tienda online están cubiertos por la garantía legal de dos años, de acuerdo con la normativa vigente. Si un producto presenta defectos de fabricación, el usuario podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto.
La garantía no cubre daños causados por el uso inapropiado de los productos o por su desgaste natural.
7. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca a través del correo electrónico info@los7sentidos.com.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original, y el usuario asumirá los gastos de envío correspondientes.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de Los 7 Sentidos en caso de no disponibilidad de productos o problemas con el envío se limita al importe total del pedido, excluyendo daños indirectos.
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para que los productos sean entregados en el plazo acordado, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte o causas ajenas a nuestra voluntad.
9. Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento, publicando las modificaciones en esta página. Las condiciones modificadas serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con las ventas realizadas a través de nuestra tienda online será resuelta por los tribunales competentes de Zamora, España.
